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《消保法》获一般性通过 有议员忧消费者恶意退货

《消保法》获一般性通过 有议员忧消费者恶意退货

议员高开贤批评法案倾斜消费者,认为会造成恶意退货的情况。

立法会昨日一般性通过《消费者权益保护法》法案,法案建议,就供应消费品及提供服务的合同,设立较严谨的制度,对与合同规定不相符而视为瑕疵消费品或服务,订定相关的处理方法或赔偿条件及方式等。并规定了「冷静期」,赋予消费者在一定期间内享有自由解除合同的权利。

议员高开贤认为法案较倾斜消费者,「冷静期」或容易出现消费者恶意退货等行为,希望法案可平衡两者的利益。消费者委员会主席黄翰宁解释,法案因应消费者在远程及商业场所以外订立预缴式合约,或在未有充分接触或认识商品服务的真实状况,或未有充分考虑下签订合同而设立「冷静期」,亦有例外情况,例如因应商品的特性、如保存期限短、卫生问题、个人化原因影响二次销售,服务已完全提供或预订已影响其他消费者未能购买商品等的情况下,消费者无法享有自由解除合同的权利。

亦有议员关注有关垄断、联合订价等情况。经济财政司司长梁维特回应时称,经研究后认为相关情况未能透过消委会处理,政府未来将会出台公平竞争法规管,有关法律正由经济局内部研究。

政府建议《消保法》不适用于幸运博彩、医疗服务、法律服务、会计及审计服务、教育服务、涉及有价证券的金融服务或因应金融市场的波动而订定价格的商品及服务的金融服务。

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